All'inizio di questa settimana Nikon ha emesso un "Avviso di servizio tecnico" per il meccanismo di riduzione delle vibrazioni (VR) difettoso sulle fotocamere mirrorless Nikon Z6 e Z7. Abbiamo fatto il possibile per raccogliere alcune informazioni relative a questo avviso di servizio per vedere che tipo di richiamo è e quali numeri di serie sono interessati. Sfortunatamente, non ci sono molte informazioni su questo particolare richiamo, ma da quello che siamo in grado di dire dalle informazioni raccolte finora, il numero totale di unità Z6 e Z7 interessate è molto piccolo, potenzialmente inferiore a 1500 (negli USA).
Prima di tutto, se possiedi una fotocamera Nikon Z6 o Z7, assicurati di visitare le seguenti pagine per vedere se la tua fotocamera è interessata:
- Avviso di servizio Nikon Z6
- Avviso di servizio Nikon Z7
Ed ecco l'effettivo avviso di servizio tecnico rilasciato da Nikon:
Avviso di servizio tecnico per gli utenti delle fotocamere Nikon Z 6 e Z 7
16 maggio 2022-2023
Grazie per aver scelto Nikon per le tue esigenze fotografiche.
Problema
Sebbene Nikon abbia adottato grandi misure per garantire l'alta qualità che ci si aspetta dai prodotti Nikon, è emersa la nostra attenzione che la funzione di riduzione delle vibrazioni (VR) in alcune fotocamere Nikon Z 6 e Z 7 potrebbe non funzionare completamente. Ci scusiamo sinceramente per gli eventuali disagi causati.Risoluzione
Nikon ha risolto questo problema rendendo disponibile gratuitamente il servizio di correzione per le fotocamere Z 6 e Z 7 interessate, compreso il costo di spedizione di una fotocamera Z 6 e Z 7 interessata a Nikon e la sua restituzione, anche se la Z 6 o Z 7 la garanzia della fotocamera è scaduta.Identificazione dei prodotti interessati e richiesta del servizio
Per determinare se la tua fotocamera è una di quelle interessate, fai clic sul pulsante Verifica numero di serie appropriato di seguito e inserisci il numero di serie della fotocamera Z 6 o Z 7 come indicato. Se la tua fotocamera è una di quelle interessate, sullo schermo verranno visualizzate le istruzioni per richiedere il servizio, inclusa la ricezione dell'etichetta di spedizione gratuita. È inoltre possibile contattare le relazioni con i clienti Nikon visitando il sito www.nikonusa.com/support per assistenza. Se la tua fotocamera Z 6 o Z 7 non è una di quelle interessate, verrà visualizzato sullo schermo e potrai continuare a utilizzare la fotocamera senza preoccuparti di questo problema.Per individuare il numero di serie della fotocamera, aprire il monitor della fotocamera sul retro della fotocamera e il numero di serie sarà il numero di 7 cifre stampato sull'etichetta apposta sul corpo della fotocamera, come indicato dalla cornice rossa nell'immagine sopra (il La fotocamera Z 6 è rappresentata nell'immagine).
Si prega di comprendere che Nikon raccoglierà le informazioni personali necessarie per facilitare il servizio e la spedizione delle fotocamere interessate. Queste informazioni non verranno utilizzate per altri scopi.
Ancora una volta, grazie per aver scelto Nikon per le tue esigenze fotografiche.
Prima di tutto, sono rimasto un po 'sorpreso di scoprire che la mia Nikon Z7 è interessata. Avendo usato la fotocamera sul campo per oltre 8 mesi, non ho mai notato che la mia avesse problemi legati alla stabilizzazione dell'immagine nel corpo (IBIS). In effetti, il mio campione era una delle unità utilizzate sul campo per riportare quanto sia sorprendente il sistema IBIS sullo Z7 (puoi leggere a riguardo nella nostra recensione Nikon Z7). Mi chiedo se Nikon sappia effettivamente quali particolari unità sono veramente interessate, perché la mia non sembra soffrire di alcun problema. Lo stesso vale per Spencer, che ha anche uno Z7 affetto, ma anche la sua fotocamera non ha avuto problemi con IBIS. Forse l'azienda si è imbattuta in uno o due campioni che hanno avuto qualche problema e ha deciso di richiamare l'intero lotto, chissà. Anche se il mio sta andando bene, continuerò comunque a inviarlo, poiché sono curioso di sapere quale tipo di servizio verrà sottoposto.
Abbiamo esaminato alcuni campioni di fotocamere e numeri di serie per determinare quali sono interessati. Di seguito è riportato ciò che abbiamo trovato finora.
Numeri di serie della Nikon Z6 inalterati:
- 3007380
- 3016213
Ho controllato il collegamento sopra e ho provato a inserire numeri da intervalli diversi (alcuni casuali) e ogni volta che la richiesta torna con "La tua fotocamera non è interessata. Riparazione non necessaria ”. Sembra che il numero totale di telecamere Z6 interessate dall'avviso di servizio sia molto ridotto. Così piccolo che mi sono stancato di inserire numeri! Il mio Z6 proveniva dallo stesso preordine dello Z7 (appena spedito più tardi) e so di aver ricevuto uno dei campioni precedenti, perché sono passato attraverso il drop ship NPS. Tuttavia, delle due unità che possiedo, nessuna è risultata positiva.
Numeri di serie interessati Nikon Z7:
- 3000483
- 3000497
- 3000501
- 3000505
- 3000512
- 3000566
- 3000872
Anche la gamma di fotocamere Z7 interessate sembra essere molto ridotta. Tre delle fotocamere dell'elenco sopra sono di proprietà del nostro team e sono tutte fotocamere che abbiamo acquistato lo stesso giorno in cui sono iniziati i preordini, quindi sono tutti i primi campioni. Ho provato a inserire numeri di serie superiori a 3001000 e non sono riuscito a trovare nessuno che fosse interessato, quindi sembra che potrebbero esserci meno di poche centinaia di unità Z7 effettive che vengono richiamate.
Numeri di serie immutati della Nikon Z7:
- 3001961
- 3002164
Ho anche provato a inserire numeri casuali da intervalli più alti e nessuno di loro ha mostrato campioni interessati.
In sintesi, sembra che questo sia un avviso di servizio molto minore che interessa una piccola gamma di telecamere. Se possiedi una Nikon Z6 o Z7 e la tua fotocamera è interessata, faccelo sapere nella sezione commenti qui sotto. Inoltre, se hai riscontrato problemi con l'IBIS, faccelo sapere anche tu!