Un guest post di Kristen Simental
Immagine di Stian Eikeland
Quando ho deciso di fare sul serio con il marketing, ho fatto alcune ricerche e ho sentito che il marketing online era la strada da percorrere. Va bene, l'ho visto tutti gli altri lo stava facendo. Nel corso di un anno pensavo di pagare per la pubblicità, ma in realtà stavo acquistando un'istruzione.
Ho messo rapidamente la mia scheda di attività commerciale su ogni fotografo e directory di matrimoni là fuori; dai grandi nomi a dozzine di ragazzini. Ho pagato per essere elencato su The Knot, Wedding Wire, WedPlan e SnapKnot. Ho anche pagato per la pubblicità su Facebook. Ho caricato foto e scritto una biografia carina. Ero su ogni social network a cui puoi pensare e ho fatto un onesto tentativo di tenerli tutti aggiornati. Mi sentivo come se stessi finalmente facendo qualcosa di giusto. Ero serio, organizzato e spendevo soldi. Cosa potrebbe andare storto?
Passarono i mesi e il mio interesse per questi siti iniziò a scemare perché non stava succedendo nulla. Se lo costruisci arriveranno, giusto? Beh, l'ho costruito, ma non sono venuti.
Il mio errore più grande è stato pensare di sapere come commercializzare. Non sono andato a scuola per questo e, francamente, non l'avevo mai fatto prima. Stavo solo copiando quello che vedevo fare agli altri. Come potrebbe fallire? Qualcuno non atterrerebbe accidentalmente sulla mia pagina del profilo, vedrebbe il mio lavoro, andrebbe fuori di testa per l'eccitazione e mi chiamerebbe immediatamente? Si scopre che non funziona in questo modo.
Ho iniziato a leggere libri sulla vendita di me stesso e tutti dicevano la stessa cosa: I tuoi migliori affari provengono dai referral, i tuoi migliori clienti sono i tuoi attuali clienti. L'avevo già sentito, ma non lo stavo vivendo. Tuttavia, quando ci ho pensato, era vero: il mio miglior affare fatto provengo sempre da referral e anche se ero bravissimo nel servizio clienti, non stavo esattamente facendo sentire i miei clienti come le rockstar che sono. Ero così concentrato sulla ricerca di nuovi clienti, non mi stavo prendendo cura di quelli che avevo … almeno, non così bene come avrei potuto.
Il mio secondo errore più grande è stato pensare che i clienti sarebbero venuti da me. Se visiti questi siti di directory, li troverai travolgenti come ho fatto io. Migliaia di fotografi sperano tutti la stessa cosa che speri tu: Bride vede la tua pagina, ti ama all'istante, alza il telefono, sei assunto, va tutto bene nel mondo. Il problema è che le directory dei fornitori funzionano per coloro che possono permettersi di posizionare i propri profili in cima all'elenco. Se hai appena iniziato, sei ansioso di iniziare a lavorare, il che significa che sei disposto a fare qualche sacrificio finanziario, convinto che dal momento che lo stanno facendo tutti gli altri, dovere lavorare. In ogni altro caso il tuo lavoro parlerà assolutamente da solo, ma quando si mescola con altri 10.000 fotografi frenetici per gli stessi potenziali clienti, diventa mangia o viene mangiato. È un mercato troppo saturo e tu diventi il proverbiale ago in un pagliaio.
È diventato evidente che questi siti di directory guadagnano attraverso la pubblicità, vendendo piani di livello superiore ai fornitori e inducendoti ad acquistare più dei loro servizi. È logico che se ti trovi sul gradino più basso, riceverai meno attenzione dai potenziali clienti, se riescono a trovarti. Inoltre, se sei in grado di acquistare piani di alto livello, significa che stai già facendo i soldi per permettertelo. E quando finalmente pagherai per il livello più alto … indovina un po '? Non sei solo. Allora cosa fa il resto di noi? Incrociamo le dita?
Il sistema di marketing online sembra nutrirsi di debuttanti come me che si stanno offrendo volontariamente in un enorme e oscuro mare di oscurità. Alla fine mi è costato migliaia di dollari che avrei potuto reinvestire nella mia attività sotto forma di nuove attrezzature o ehi … che ne dici di scarpe nuove?
Questo significa che questi siti sono inutili? Solo perché non hanno funzionato per me non significa che non funzioneranno per te, ma non consiglio di spargerti come ho fatto io. Scegli una o due directory che rispetti e fai la tua ricerca. Mi piacciono particolarmente quelli creati per e dai fotografi. Devi anche renderti conto che non puoi semplicemente caricare qualche foto, scrivere una biografia carina e andartene. Ottieni quello che ci metti dentro. Tienilo aggiornato, dillo alla tua rete, offri offerte, dai il massimo. Allo stesso tempo, se hai appena iniziato, non puoi aspettarti di competere con i fotografi XYZ che sono in attività da 10 anni, hanno un enorme portafoglio e hanno i soldi da investire in pubblicità. Mentre stai costruendo la tua strada fino a quel punto, tratta i tuoi clienti come re e regine, ma non farlo perché vuoi più affari da loro. Fallo perché, in quanto clienti paganti che ti hanno scelto tra migliaia, se lo meritano.
Ogni volta che provo qualcosa e fallisco, mi chiedo:Cosa avrei potuto fare di meglio? In questo caso, ripongo tutta la mia fiducia nella pubblicità online e meno in me stesso. Non dimenticare mai che questo è un settore dei servizi e la migliore forma di pubblicità è quella per cui non paghi in contanti.
Kristen Simental è una fotografa di matrimoni e ritratti con sede a Los Angeles. Puoi seguirla su Twitter @ksphotos e Facebook