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Fornire immagini di successo per un'azienda può essere molto gratificante, soprattutto quando è per un'azienda in erba che puoi assistere alla crescita. Sebbene tutte le aziende, grandi e piccole, abbiano essenzialmente le stesse esigenze, una piccola impresa sta ancora imparando a lavorare con vari professionisti e a creare i propri processi man mano che procedono. Immergersi in un progetto con una piccola impresa può portare a sprecare molto tempo e denaro se i termini ei dettagli del progetto non vengono discussi apertamente, nella fase iniziale. Di seguito sono riportati alcuni fattori chiave da discutere con il tuo cliente di piccole imprese durante una consultazione iniziale in modo da evitare conflitti su tutta la linea:
1. Marchio
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Sebbene veniamo assunti in parte a causa dello stile individuale che abbiamo sviluppato nel tempo, il marchio di un'azienda è la prima cosa che deve venire incontro al suo pubblico. Quando si lavora con una piccola impresa, in particolare, il marchio dovrebbe essere chiaramente definito in modo da poter fornire immagini che saranno un grande vantaggio per loro. Hanno determinate tavolozze di colori con cui lavorano? La loro grafica rappresenta un marchio più formale o un marchio molto casual? Sono orientati alla natura o lavorano negli uffici tradizionali? A quale clientela si rivolgono? Tutte queste sono domande che dovrebbero essere affrontate nelle consultazioni iniziali. Una piccola impresa potrebbe ancora sviluppare il proprio marchio o creare un pacchetto di branding, quindi senza un marchio che guidi le immagini, potrebbe essere necessario aggiornare le foto una volta che il marchio è chiaramente definito. Esprimerlo a un cliente non solo lo aiuterà a capire che la fotografia professionale è un investimento destinato a durare a lungo, ma mostrerà anche loro che stai tenendo a mente il loro interesse per il loro successo a lungo termine.
2. Bilancio
Le piccole imprese avranno in genere budget molto bassi, quindi la decisione di investire in servizi fotografici professionali sarà importante per loro. Indipendentemente dal costo per i tuoi servizi, è probabile che ci sarà poco (se del caso) spazio di manovra nella loro indennità di budget. Essere consapevoli e rispettosi delle restrizioni di budget del cliente non solo aiuterà a garantire che ci sia meno corsa nelle fasi di pianificazione, ma darà anche al cliente più fiducia che tu sia un alleato. Se offri pacchetti orientati al lavoro commerciale, considera la possibilità di scegliere tra diverse opzioni o da utilizzare come punto di partenza per le discussioni sul budget. Spesso è richiesto un preventivo personalizzato a seconda delle loro esigenze specifiche, ma alcuni pacchetti per dare al cliente un'idea dei prezzi da baseball possono fargli sapere cosa possono aspettarsi di spendere.
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3. Cronologia
A seconda dell'esperienza della tua piccola impresa, la tempistica per ottenere le immagini finali potrebbe non essere molto realistica. È qui che il tuo lavoro è istruire i clienti sul tuo processo e, cosa più importante, sulla tua capacità specifica di trasformare i lavori in un momento critico. Conoscere le loro aspettative sui tempi e sulla consegna sarà fondamentale per creare un preventivo, coordinare eventuali fornitori (luogo, oggetti di scena, assistenti) e assicurarsi che il cliente riceva le proprie immagini in tempo per utilizzarle.
Richiedono tecniche di editing estese o talenti che richiedono l'outsourcing? Hanno richiesto una posizione o uno sfondo che richieda la prenotazione e una lunga attesa per la prenotazione? Avranno bisogno di modelli e, in tal caso, hanno in mente le specifiche? Hanno in programma di utilizzare queste immagini per un evento specifico o una campagna di marketing con una data prestabilita? Il che porta all'ultimo fattore da tenere a mente …
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4. Utilizzo
Molte persone presumeranno che se ti assumono per scattare foto, possono conservare le foto e fare come vogliono con loro. In realtà, il lavoro commerciale è generalmente molto specifico su quale utilizzo è consentito. Se intendono utilizzare le foto sull'etichetta di un prodotto, ottieni delle royalty dalla vendita di quel prodotto? Se ti stanno assumendo a causa di una vasta campagna di marketing per la stampa, possono quindi utilizzare le immagini nelle campagne e-mail diversi anni dopo? Stai concedendo loro l'uso per un certo periodo di tempo o possono usare queste immagini per sempre? Una volta girate le immagini, possono modificarle?
Sebbene non sia disponibile una risposta a queste domande, assicurati di discutere l'uso previsto di queste immagini e di specificarlo chiaramente in un contratto. Entrambe le parti devono essere d'accordo con quanto deciso, e avere questa discussione in primo piano dimostrerà ancora una volta al tuo cliente che apprezzi il tuo lavoro e intendi essere completamente aperto con loro sui termini.
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Sebbene ci siano molti fattori da discutere con il cliente all'inizio di un progetto, questi quattro punti aiuteranno a chiarire le informazioni di base e a portare entrambe le parti sulla stessa pagina. Questi punti di discussione ti aiuteranno anche a creare un preventivo accurato e completo; evitando la confusione dispendiosa in termini di tempo più avanti nel progetto.
Hai altri punti di conversazione che sono un must per le consultazioni iniziali del cliente? Si prega di condividere nei commenti qui sotto.