Un guest post di Elizabeth Bull
Non mi considero un blogger, ma ho scoperto che i miei blog aziendali sono i miei strumenti di marketing più potenti. Questo può essere un concetto piuttosto strano nel mondo digitale, con strumenti come l'analisi dei siti Web in tempo reale, il monitoraggio dei visitatori e simili, ma nella mia attività non misuriamo il successo della nostra presenza sul Web in base al numero di visualizzazioni di pagina che riceviamo o il numero di commenti pubblicati. Invece, misuro il suo successo in base al tipo di clienti che prenotiamo e al livello di istruzione che hanno sui nostri prodotti e servizi quando si rivolgono a noi.
Chi siamo
Possiedo e gestisco due attività fotografiche di successo con sede a Melbourne. La specialità di entrambe le attività è fotografare le persone in modo rilassato, che illustra la loro personalità e il loro stile. Lizzy C Photography si occupa principalmente di matrimoni, mentre Commercial Focus è stata fondata per servire il mercato della fotografia commerciale e aziendale.
Educare il cliente
Con due studi fotografici occupati, può essere difficile rimanere al passo con il flusso costante di richieste. I nostri blog aiutano a illustrare il nostro stile fotografico e mostrano ai potenziali clienti il tipo di clienti con cui lavoriamo tipicamente. Di conseguenza, la maggior parte dei potenziali clienti è già istruita sui nostri prodotti e servizi prima di contattarci direttamente. Non abbiamo bisogno di fare una vendita difficile; hanno visto le immagini e ascoltato la storia. Ci contattano perché sanno che siamo giusti per loro e, in molti casi, sanno esattamente cosa vogliono e come possiamo aiutarli a raggiungerlo. Di conseguenza, non abbiamo bisogno di spendere tempo che non abbiamo per rispondere ai calci di gomma.
Il blog ci aiuta ad attirare clienti affini
È difficile trovare il tempo, ma ne vale la pena!
Come fotografo, può essere difficile trovare le parole giuste per accompagnare le immagini; tuttavia il feedback positivo travolgente che ricevo dai miei clienti, sia attuali che futuri, mi dice che ne vale la pena. Anche i potenziali clienti adorano ascoltare la storia interna, tanto che spesso si sentono come se li conoscessero e li menzionano per nome quando vengono a conoscerci!
Come funziona:
Fotografia di Lizzy C.
Dopo aver finito di fotografare un matrimonio, pubblichiamo sul blog una selezione delle migliori immagini in formato racconto come anteprima speciale per la coppia, i loro amici e la loro famiglia.
Ben 100 immagini sono accuratamente selezionate sia per rappresentare il nostro stile di fotografia sia per raccontare la storia della giornata. Assemblo questa raccolta di immagini e scrivo le parole di accompagnamento, che tendono ad essere i miei pensieri e la mia visione personale della coppia e del matrimonio stesso. Questo è un lavoro che non sento di poter esternalizzare, perché sento che è il tocco personale di qualcuno che era lì il giorno che lo rende così efficace. (Ciò non significa che a volte non voglio passarlo in mano; alcuni post possono richiedere un'intera giornata di lavoro per essere messi insieme!)
Troviamo che lo storyboard delle immagini in un post del blog illustri ai nostri clienti ciò che facciamo in modo molto più efficace di un'immagine principale in una galleria web.
Aiuta a spargere la voce
Incoraggio le coppie a inviare il post sul blog ai loro familiari e amici. Spesso riceviamo commenti sinceri da persone vicine ai nostri clienti.
Il seguente bel commento è stato pubblicato sul nostro blog da un membro della famiglia:
Dato che la zia di Jessie che vive in Inghilterra, vedere queste foto molto speciali è stato bello come essere lì con tutta la famiglia e gli amici per una giornata davvero unica. Le foto catturano un vero senso del divertimento e della bellezza della giornata con tutti che sembrano felici e rilassati.
Aiuta con le vendite
Quando la coppia alla fine visita il mio studio per una sessione di visione per vedere tutte le immagini del giorno del loro matrimonio, le immagini presenti sul blog tendono ad essere le loro preferite perché hanno avuto il tempo di sviluppare una connessione con loro e perché di solito lo sono le immagini che catturano al meglio tutti i momenti salienti del loro giorno speciale. Di conseguenza, le immagini del blog sono spesso quelle che arrivano all'album del matrimonio. Come bonus aggiuntivo per noi, molti fornitori di matrimoni come locali, fioristi, ristoratori e così via, inviano il post del blog alla loro base di clienti per mostrare il loro coinvolgimento nel matrimonio. Ciò porta a una solida base di riferimento per la nostra attività ed è stata una parte importante del nostro successo.
Abbiamo scoperto che molti dei nostri clienti trascorrevano del tempo sfogliando i matrimoni presenti sul nostro blog prima di mettersi in contatto con noi. Questo è un bene per noi, perché ci aiuta ad attirare nuovi clienti simili ai nostri clienti passati. (In altre parole, i clienti con cui ci piace lavorare!)
Focus commerciale
Il nostro blog per Commercial Focus non si chiama in realtà un blog in nessuna parte del sito. Ci riferiamo ad esso come ai nostri clienti in primo piano o vetrina dei clienti per adattarsi allo stile del linguaggio utilizzato in tutto il sito. Nonostante ciò, funziona più o meno allo stesso modo del blog di Lizzy C Photography. I potenziali clienti hanno l'opportunità di vedere cosa abbiamo fatto per altri clienti. In genere visualizziamo più immagini dallo stesso lavoro del cliente, insieme a un breve brief scritto e feedback dal cliente, per fornire una panoramica dettagliata delle riprese e del prodotto finito. La maggior parte dei nostri attuali clienti è entusiasta all'idea di essere presente sul nostro sito. (Certamente non danneggia la loro consapevolezza del marchio!)
Incoraggiamo i clienti a visitare il post "cliente in primo piano" in tutto il sito con miniature e descrizioni in prima pagina e nella pagina della galleria.
Non hai un blog? Dai un'occhiata a questa guida in 5 passaggi per avviare un blog.
Elizabeth Bull ha stabilito e costruito due marchi di fotografia di successo a Melbourne attraverso il suo stile di ripresa unico per i suoi clienti di matrimoni e commerciali / aziendali. Connettiti con Elizabeth su Facebook e Twitter.