Se fai delle fotografie per i clienti, su base regolare o ogni volta che ti viene incontro il lavoro, può esserci la tendenza a essere un po 'creativo quando rispondi alle domande sulle tue capacità, abilità e aspettative. Ti potrebbe essere chiesto di girare un matrimonio quando non hai necessariamente l'attrezzatura o l'esperienza per fare ciò che il cliente si aspetta. Oppure qualcuno potrebbe chiederti di scattare foto di prodotti quando lo sfondo è nei ritratti.
Non è raro essere sul posto a una sessione fotografica e avere improvvisamente delle cose che vanno storte o ricevere strane richieste dai tuoi clienti. Anche nella fase di editing, potresti benissimo trovarti ad affrontare una situazione per la quale non sei pronto. In tempi come questi, è importante ricordare tre semplici parole che tutti abbiamo sentito da quando eravamo bambini: dite la verità. Potresti non gradire i risultati immediati, ma a lungo termine funzionerà per il meglio per te e per i tuoi clienti.
Definisci le aspettative del tuo cliente
Non molto tempo fa mi è stato chiesto di fare una sessione di ritratto per un liceo. Conoscevo la famiglia e non vedevamo l'ora che iniziasse la sessione. Ma circa una settimana prima che avessimo programmato di scattare foto, abbiamo avuto un po 'di rughe. I suoi genitori hanno chiesto se anche la loro figlia potesse avere i suoi due cani nelle foto. Ho avuto un momento di panico perché questa era una situazione per la quale ero abbastanza impreparato.
Dopo averci pensato per un po ', mi sono reso conto di avere due scelte, nessuna delle quali era così allettante. Avrei potuto dire di sì, nel qual caso avrei accettato qualcosa per cui non ero pronto. Oppure avrei potuto dire di no, nel qual caso avrei corso il rischio di far arrabbiare il cliente e forse anche di perdere la sua attività a favore di un altro fotografo che avrebbe accettato di scattare le foto che desiderava.
La verità della questione, tuttavia, era che semplicemente non conoscevo la risposta, quindi l'ho detto al cliente. Invece di dire sì o no, ho messo le carte in tavola e ho sperato per il meglio. Ho spiegato che sarei stato disposto a provarlo, ma non avevo esperienza con questo tipo di situazione e ci sarebbe stata la possibilità che le immagini non venissero affatto.
Questa studentessa delle superiori voleva delle foto con i suoi cani. Ho obbligato ma ho cercato di essere il più onesto possibile riguardo al mio livello di comfort e all'esperienza con questo tipo di fotografia.
L'onestà è la miglior politica
Invece di essere sconvolti o arrabbiati, i suoi genitori sono stati molto contenti della mia risposta e mi hanno detto che apprezzavano che fossi sincero al riguardo. Si sono sentiti più a loro agio a lavorare con qualcuno che era disposto a dire la verità piuttosto che spendere soldi per un fotografo che ha appena detto loro quello che volevano sentire e potrebbe non essere in grado di fornire i risultati.
Il giorno delle riprese, ho continuato a essere aperto e onesto e ho suggerito un paio di opzioni per le foto, molte delle quali sono piaciute molto alla famiglia. Ho anche chiesto l'aiuto dei genitori. Anche se le foto non vinceranno alcun premio o non verranno stampate sulle riviste, la famiglia è stata più che soddisfatta dei risultati. Hanno apprezzato anche la natura collaborativa della sessione fotografica. Si sentivano come se potessero fidarsi di me e sapevano che avrei fatto tutto quanto in mio potere per ottenere alcune foto che gli sarebbero piaciute e, alla fine, questo è ciò che conta davvero.
Abbiamo arruolato sua madre per aiutare!
Questo tipo di onestà può fare molto per assicurarti che i tuoi clienti sappiano cosa aspettarsi quando prenotano i tuoi servizi. Mettere tutti sulla stessa pagina prima e durante la sessione fotografica può aiutare ad assicurarsi che sappiano cosa stanno ottenendo e che tu sappia che non hai promesso qualcosa che non puoi fornire.
Lavora con una rete di sicurezza
Essere aperti e onesti con i tuoi clienti è un po 'complicato e può comportare il camminare un po' su una linea sottile perché come fotografo vieni pagato per sapere cosa stai facendo e devi proiettare un certo grado di fiducia. Dopotutto, le persone ti pagano per sapere cosa stai facendo, quindi è meglio che tu sappia come farlo!
Detto questo, se sei onesto con i tuoi clienti su ciò che puoi fare, può darti molto spazio di manovra quando esci a fare una sessione fotografica. Aiuta anche a costruire un rapporto di fiducia con i tuoi clienti.
Normalmente scatto foto in esterni nei parchi e nelle aree aperte della città. Quando stavo scattando foto per un altro studente delle superiori, ci siamo incontrati in un giardino locale, abbiamo parlato della scuola e dell'università, e poi ci siamo messi a lavorare alla sessione fotografica. Ho iniziato dandogli alcune indicazioni molto specifiche per ottenere dei buoni tiri nella borsa - le schiacciate se vuoi. Ci ha cortesemente obbligato e abbiamo scattato alcune foto che si sono rivelate perfette quando ho esaminato le immagini sulla mia macchina fotografica.
Questo giovane era disposto a provare alcune nuove posizioni e pose per le sue foto senior. Prima ne abbiamo trovati alcuni buoni in luoghi familiari, quindi abbiamo provato un paio di esperimenti solo per vedere cosa sarebbe successo.
Prendi i colpi sicuri e poi sperimenta
Dopodiché, gli ho parlato abbastanza chiaramente di alcune idee che avevo e gli ho chiesto se sarebbe stato a suo agio nel provare alcune immagini che potrebbero essere diverse da quello che si aspettava. Invece di abbaiare ordini, ho detto esplicitamente: "Ho un'idea e non sono sicuro di come andrà a finire, ma vorresti provare qualcosa e vedere cosa succede?" Questo genere di discorsi lo mise a suo agio, e mi disse che apprezzava il fatto che fossi schietto e schietto con lui, e acconsentì volentieri a sperimentare alcune pose e luoghi che erano nuovi per entrambi.
Non ho dati quantitativi a supporto di questo, ma ho il forte sospetto che se avessi giocato il classico approccio "fingi fino a quando non ce la fai" sarei stato nervoso, irrequieto e un po 'nervoso per tutto il tempo . Invece, la mia onestà riguardo alle foto che stavamo scattando ha contribuito a rendere la sessione confortevole per entrambi e abbiamo ottenuto alcune foto che sia a lui che ai suoi genitori sono piaciute molto.
Nessuno di noi due era mai stato in questo posto prima, ma gli ho chiesto se era disposto a provare qualcosa di nuovo e lui era d'accordo.
Sii aperto alle idee, ma sii onesto se non ne sei sicuro
Ecco un ultimo esempio di quanto sia importante l'onestà quando si lavora con i clienti. Non molto tempo fa mi è stato chiesto di scattare foto di una famiglia all'inizio di novembre in tempo perché potessero stampare le cartoline di Natale. Abbiamo discusso i dettagli delle riprese in anticipo e lei mi ha fornito esempi dei tipi di immagini che sperava di ottenere. Le ho assicurato che avrei potuto certamente ottenere lo stesso aspetto e sensazione. (Lo intendevo davvero anche perché conoscevo il luogo, conoscevo le mie capacità ed ero assolutamente fiducioso di poter ottenere gli scatti che voleva.)
Durante la sessione fotografica, uno dei membri della famiglia ha chiesto informazioni su alcuni diversi tipi di immagini. Piuttosto che essere ciecamente d'accordo con tutto ciò che chiedeva, ho rallentato e discusso i dettagli con lei sul posto. Conoscevo le capacità degli obiettivi che avevo con me, conoscevo l'impostazione e l'illuminazione e le ho fatto diverse domande per assicurarmi di darle risposte oneste e dirette.
Ben presto mi ritrovai in piedi in cima a una scala di otto piedi che sparava verso il basso a una raccolta di mani su un tronco d'albero. Anche se era certamente qualcosa che non avevo immaginato in anticipo, sono stato in grado di impostare le aspettative con il cliente, costruire una rete di sicurezza nel caso in cui le cose non funzionassero e alla fine ottenere una ripresa che piaceva a tutti.
Non il tipo di foto che sono abituato a fare, ma l'ho spiegato e alla famiglia non importava affatto.
Sii onesto con te stesso
Voglio chiarire che come fotografo che lavora con i clienti dovresti assolutamente possedere un alto grado di conoscenza riguardo al tuo mestiere. Dovresti capire l'illuminazione e la composizione e sapere come lavorare con i tuoi soggetti (anche se sono oggetti inanimati) per ottenere le immagini che desideri. Dovresti conoscere la tua fotocamera come il palmo della tua mano e avere una solida conoscenza dei fondamenti dell'esposizione come apertura, otturatore e ISO.
Ma dovresti anche conoscere i tuoi limiti e capire cosa puoi fare oltre a ciò che non hai ancora imparato. In sostanza, devi assicurarti di non promettere troppo e di non fornire risultati insufficienti quando arriva il momento cruciale.
Questo è un errore che fanno molti nuovi fotografi, me compreso. È emozionante avere una nuova fotocamera e alcuni obiettivi e pensare di poter iniziare improvvisamente a svolgere lavori retribuiti. Lo so, ci sono stato! Ma se ti prendi del tempo per imparare i tuoi limiti ed essere onesto con te stesso su ciò che dovresti e non dovresti fare, ti ritroverai a produrre risultati migliori e avrai anche un'idea chiara di come puoi migliorare nel tempo.
Ecco una foto che illustra di cosa sto parlando
Ho scattato questa foto senza essere onesto con me stesso. Quando ci ripenso ora noto tanti problemi che erano chiari come il giorno se solo fossi stato disposto a vederli. Questa madre e le sue ragazze sembrano fantastiche, ma come loro fotografa, avrei dovuto saperlo meglio prima di accettare di fare le loro foto.
Avevo preso una reflex digitale e un obiettivo da 50 mm circa un anno prima e pensavo di sapere tutto quello che c'era da sapere sulla fotografia! Ma in realtà, c'era un enorme abisso tra ciò che io pensiero Sapevo e cosa ho in realtà conosceva.
- Non ho capito la relazione tra apertura e profondità di campo, da qui il motivo per cui la ragazza in primo piano è fuori fuoco.
- Non ho compreso appieno le capacità e i limiti della mia attrezzatura e ho scattato a valori ISO molto più alti di quanto avrei dovuto in questo scenario.
- La mia conoscenza della luce, delle ombre e della composizione era carente.
- Non sapevo come modificare i miei file RAW per far apparire le immagini finali come volevo davvero.
L'elenco potrebbe continuare, ma la lezione qui è che se fossi stato disposto a riconoscere i miei difetti avrei aspettato di fare la sessione fotografica fino a quando non avessi effettivamente saputo cosa stavo facendo. Oppure sarei stato più disponibile con i clienti su quello che potevo fare e su cosa potevano aspettarsi.
Questa ripresa è andata bene, ma c'erano molte cose che non sapevo sull'utilizzo dei lampeggiatori esterni quando l'ho scattata. Avrei dovuto dedicare più tempo per imparare cosa stavo facendo prima.
Fare la cosa giusta
Un'ultima nota, o forse un piccolo consiglio, è di essere disponibile con i tuoi clienti sui limiti di ciò che è culturalmente e legalmente ammissibile. Se lavori in questo settore da abbastanza tempo, ti potrebbe essere chiesto di scattare foto in un luogo in cui la fotografia è proibita dalla consuetudine o dalla legge. (Nota: se ti viene mai chiesto di scattare foto sui binari del treno, non farlo. Non solo è pericoloso e pericoloso per la vita, ma i binari del treno sono proprietà privata e probabilmente sconfinerai se scatti foto su di essi.)
In alternativa, qualcuno potrebbe chiedere informazioni sullo scatto di foto in luoghi particolarmente pericolosi per se stesso o per il fotografo. A volte anche i soggetti che stai fotografando potrebbero voler intraprendere attività o comportamenti rischiosi che sono illegali o, come potrebbe dirti il tuo istinto, semplicemente sbagliato.
Fidati del tuo istinto
È meglio essere franchi e onesti se ti trovi in queste situazioni. Di 'ai tuoi contatti o potenziali clienti: "Grazie, ma no grazie". e spiega che semplicemente non sei disposto o in grado di soddisfare la loro richiesta. "Ma il mio amico l'ha fatto, e non è stato un grosso problema!" potrebbero rispondere. Se lo fanno … mantieni la tua posizione, mantieni la tua integrità e consiglia loro di cercare altrove le loro foto. Non compromettere la tua integrità e professionalità per ottenere foto che sai che non dovresti scattare.
Conclusione
Una delle migliori sensazioni al mondo è quando vedo qualcuno prendere una macchina fotografica, essere ispirato e iniziare a usarla per creare immagini con significato, impatto e senso artistico. Le fotocamere digitali rendono la fotografia più facile che mai, ma se lavori con i clienti, che si tratti di fotografare matrimoni, ritratti, prodotti, proprietà immobiliari o qualsiasi altro tipo di relazione transazionale, devi essere onesto con loro e con te stesso per costruire un rapporto e un senso di fiducia che può portare a collaborazioni a lungo termine.