Uno degli aspetti più importanti per prenotare incontri di potenziali nuovi clienti con loro di persona in modo che tu e loro possiate avere un'idea di come sarebbe lavorare insieme. I clienti vogliono essere in grado di considerare la tua personalità, i tuoi modi di fare e vogliono solo vedere come li fai sentire prima di prenotare.
Tuttavia, le riunioni con i clienti possono essere una delle esperienze più snervanti che dovrai mai affrontare come fotografo, soprattutto se non hai esperienza con le riunioni faccia a faccia.
Ci sono così tante cose da considerare come quali domande dovresti fare, quando dovresti chiederle, cosa dovresti fare se la conversazione si interrompe, l'elenco potrebbe continuare. Ecco alcuni fattori chiave da tenere a mente durante la prossima riunione con il cliente e come entrare con sicurezza.
Prime impressioni
Come dice un vecchio proverbio, hai solo una possibilità per fare una prima impressione. Quando i tuoi clienti entrano per la prima volta, alzati, cammina verso di loro con un sorriso amichevole e salutali con una stretta di mano. Pensalo come uscire per incontrare nuovi amici per cena. Cosa faresti per essere simpatico e amichevole?
Il tuo aspetto
Anche se potresti non pensarci molto, non appena il tuo cliente varca la porta ti giudica internamente in base al tuo aspetto. Consciamente o inconsciamente stanno guardando te, le tue scarpe, i pantaloni e la camicia.
Fare un piccolo sforzo per indossare scarpe che non abbiano sporco dappertutto o segni di graffi che le facciano sembrare vecchie di 100 anni contribuirà a dare l'impressione che ci tieni al tuo aspetto e quindi ti prenderai cura dei tuoi clienti.
Trattalo come un primo appuntamento
Quando ti siedi per la prima volta con i tuoi clienti, rallenta, non affrettarti a porre tutte le domande profonde e significative. Trattalo come un primo appuntamento e conoscili un po 'prima. Fai domande aperte per farli parlare di se stessi e della loro relazione. Devi prima ottenere la loro fiducia prima che si sentano a proprio agio ad aprirsi con te.
Non si tratta di te
Mentre il cliente è lì per incontrarti, in questa fase non si cura di te. Se ti siedi, tira fuori un listino prezzi, inizia a spiegare prezzi e inclusioni e inizia a raccontare loro che sei un grande fotografo e cosa farai per loro - molto probabilmente li hai già persi.
Chiedete loro qualcosa a cui sono veramente interessati, se stessi! Chiedete loro quali sono i loro programmi di matrimonio, come si sono incontrati, quando e dove si terrà il loro matrimonio e riguardo ai loro ospiti e alla loro famiglia. Ci sono così tante cose da chiedere su un matrimonio o un evento che non dovresti mai perderti per domande. Questo li farà davvero parlare.
Parla come se avessi già la prenotazione
Quando stai attraversando ciò che accadrà il giorno del matrimonio, parla in prima persona. Ad esempio, "Il giorno del matrimonio arriverò in chiesa per la funzione alle 15:00, proprio prima del tuo arrivo, così posso fare alcune foto dei tuoi ospiti e dei ragazzi che aspettano nervosamente".
In questo modo stai già iniziando a implicare inconsciamente che sei il loro fotografo di matrimoni.
Spiega il processo
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Quando ritieni che l'incontro stia per concludersi, segui la procedura di prenotazione che devono completare per prenotare l'appuntamento con te. Non lasciarlo al caso. Questa semplice cosa potrebbe essere la sottile spinta indiretta di cui hanno bisogno per prenotare senza che tu debba chiedere direttamente. Dimostra anche che sei organizzato e hai procedure in atto, il che dimostra professionalità.
Conclusione
In conclusione, la cosa migliore che puoi fare durante qualsiasi incontro con il cliente è essere te stesso. Questo può sembrare estremamente ovvio, ma essere te stesso e mostrare la tua personalità è la cosa migliore che puoi fare per far sentire gli altri a proprio agio intorno a te.
