Molti fotografi in affari lottano perché non riescono a capire chi sia il loro cliente ideale per la fotografia. Il tuo cliente fotografico ideale è la persona con cui ami lavorare e che vuole esattamente ciò che offri.
Quando capisci il tipo di persona che vorrebbe assumerti, puoi parlare direttamente con loro sui tuoi social media e sul tuo sito web. E quando si imbatteranno nel tuo lavoro, sapranno che sei quello che vogliono assumere.
Dopo un paio di anni di esperienza nel mondo degli affari ho iniziato a personalizzare quello che voglio offrire alle persone con cui volevo lavorare.
1. Vogliono quello che offri?
Innanzitutto, devi determinare cosa vuoi offrire come fotografo. Qual è il prodotto finale che desideri fornire?
Questa decisione include il digitale o le stampe, il numero di foto che desideri consegnare, il tuo stile, il numero di ore impiegate nel lavoro, il ritocco, ecc.
Potresti decidere tra:
- Studio / all'aperto (sul posto)
- Posato vs candido (stile di vita)
- Digitale vs stampa
- Molte foto vs poche
- La tua visione o la loro
- Solo fotografia o una linea di prodotti
Per prima cosa, scopri cosa vuoi offrire, quindi confrontati con le persone che vogliono ciò che offri. Non lasciarti distrarre da persone che dicono che dovresti offrire qualcos'altro. Limitati a ciò che desideri effettivamente perseguire e offrire (ma sentiti libero di sperimentare anche tu).
Offro sessioni di foto di famiglia all'aperto che si concentrano più sui momenti candidi che su quelli in posa. Fornisco alle famiglie una galleria digitale di oltre 100 foto. Questo è quello che mi piace dare. Mi piace passare del tempo con la famiglia e poi dare loro molte foto per godermi.
La mia famiglia ideale vuole molte foto da trasformare in fotolibri, ecc. Sono entusiasta di passare un'ora con una famiglia a fotografare un'avventura e poi mostrare loro tutte le foto divertenti che ho fatto.
Quando qualcuno mi contatta per una stampa posata, li mando a un altro fotografo specializzato in questo.
2. Abbina il tuo approccio alla loro personalità
La tua personalità e il tuo approccio alla fotografia fanno parte di ciò che offri.
Può darsi che le persone vogliano quello che offri, ma a loro non piace la tua personalità o il tuo approccio.
Non prenderla sul personale. Dopotutto, ci sono molti potenziali clienti con cui non vorresti lavorare.
Ad esempio, alcuni fotografi di lifestyle adottano un approccio da fotoreporter alle loro sessioni e non interromperanno la scena. Danno pochissima direzione. Mentre altri fotografi di lifestyle dirigono e controllano ogni aspetto della sessione. Il prodotto finale può essere una raccolta di foto dall'aspetto schietto, ma un fotografo ha gestito ogni dettaglio di quei momenti mentre l'altro ha influenzato molto poco.
Qualunque sia il tuo approccio alla fotografia, ci saranno persone a cui non piacerà. Sii chiaro riguardo alla tua personalità e al modo in cui lavori e respingerai naturalmente le persone con cui non vorresti lavorare e attirerai quelle che fai.
Se sei assertivo e ti fai carico, fallo sapere alle persone.
Se hai bisogno di spazio per elaborare la tua visione e non vuoi un input costante dal cliente, faglielo sapere.
Faccio sempre sapere ai genitori che deve esserci spazio per il gioco e il divertimento nelle nostre sessioni. È difficile per alcuni genitori lasciare che i propri figli si divertano, ma quando lo fanno le foto lo mostrano.
3. Guarda sotto la superficie
Mentre cerchi di attirare il tuo cliente ideale, non dare per scontato che i tuoi clienti ideali avranno i dettagli della loro vita in comune tra loro o con te.
I miei clienti ideali sono abbastanza diversi in superficie. Alcuni di loro vivono in campagna, altri nelle grandi città. Alcuni sono coperti di tatuaggi, altri non ne hanno. Lavorano negli uffici, nei mestieri o sono imprenditori. Alcuni non spendono nulla per il loro guardaroba, altri ci spendono di più delle foto. Ma non è ciò che è in superficie.
I miei clienti ideali sono famiglie che si amano. Sono creativi e vogliono una sessione fotografica giocosa. A loro piacciono i momenti candidi. Amano la natura umana che ritraggo nelle mie foto. Si divertono a ricevere una galleria piena di foto digitali che possono condividere online e con cui realizzare fotolibri e regali. La famiglia è tutto per loro e per me.
Cosa fare quando sei bloccato con clienti terribili
Indipendentemente dal tipo di attività fotografica che gestisci, a volte finirai per lavorare con i clienti sbagliati. Va bene.
Lavorare con i clienti sbagliati aiuta a rafforzare chi sono quelli giusti.
Quando puoi imparare a rendere felici i clienti sbagliati, farai ancora meglio con quelli giusti.
Imparare a lavorare con persone che non condividono la tua visione ti aiuterà a crescere. Potresti persino imparare qualcosa nel processo che non avresti imparato altrimenti.
Faccio del mio meglio per non attirare i clienti che sono troppo nervosi per divertirsi, o che vogliono solo uno o due colpi veloci, o che sono troppo infelici per godersi la sessione. Ma a volte quelle persone mi assumono e faccio del mio meglio per renderle felici comunque.
Chi è il tuo peggio cliente?
Se non sei sicuro di quale sia il tuo cliente ideale, inizia descrivendo il cliente con cui non vuoi lavorare. Quindi elenca i clienti con cui sei stato più felice di lavorare. Cosa ti è piaciuto di lavorare con loro? Cosa gli è piaciuto del lavorare con te? Com'era la loro personalità? Adatta il tuo marketing a persone come loro.