La scorsa settimana, Adobe ha rilasciato Lightroom 5.4.0, un aggiornamento di routine pensato per l'app Lightroom per iPad e iPhone.
Ma è diventato presto chiaro che l'aggiornamento era molto più di quanto gli utenti si aspettassero quando i clienti che hanno installato Lightroom 5.4.0 hanno scoperto che le loro foto e preimpostazioni erano scomparse.
Gli utenti di Lightroom hanno immediatamente segnalato la loro situazione sui forum, spiegando la perdita di dati e chiedendo aiuto ad Adobe.
Un utente ha scritto: "Dopo l'aggiornamento automatico a Lightroom mobile 5.4 … la mia intera libreria è andata persa". Un altro ha scritto: "Non posso credere di aver perso più di 2 anni di modifiche a causa dell'aggiornamento di Lightroom per dispositivi mobili".
Notare che anche i preset sono stati influenzati; un Redditor ha spiegato come, al lancio di Lightroom, "Non solo la maggior parte delle mie foto era sparita, ma anche centinaia dei miei preset, su alcuni dei quali ho lavorato negli ultimi due anni".
Adobe ha presto rilasciato Lightroom 5.4.1, oltre a una risposta ufficiale:
“Ad alcuni clienti che hanno eseguito l'aggiornamento a Lightroom 5.4.0 su iPhone e iPad potrebbero mancare foto e / o preimpostazioni. Ciò ha influito sui clienti che utilizzano Lightroom mobile senza un abbonamento al cloud Adobe. Ha anche interessato i clienti del cloud Lightroom con foto e predefiniti che non erano ancora sincronizzati con il cloud Adobe.
È stata ora rilasciata una nuova versione di Lightroom mobile (5.4.1) per iOS e iPadOS che impedisce a questo problema di interessare altri clienti.
L'installazione della versione 5.4.1 non ripristinerà le foto o le preimpostazioni mancanti per i clienti interessati dal problema introdotto nella 5.4.0.
Sappiamo che alcuni clienti hanno foto e preset che non sono recuperabili. Sappiamo quanto questo sarà frustrante e sconvolgente per le persone colpite e ci scusiamo sinceramente.
Alcuni clienti interessati da questo problema potrebbero essere in grado di utilizzare i backup di iPhone e iPad per recuperare foto e preimpostazioni.“
Molti utenti erano comprensibilmente sconvolti nell'apprendere che le loro foto e preimpostazioni erano irrecuperabili. Sembra che gran parte dei dati sia sparita per sempre, anche se alcuni utenti sono riusciti a recuperare alcuni o tutti i dati mancanti tramite backup del dispositivo.
Sebbene sia profondamente frustrante che Adobe commetta un tale errore, questo errore martella l'importanza di avere più backup delle tue foto in ogni momento. Consiglio di averne almeno tre, incluso almeno un backup fisico (ad esempio, un disco rigido esterno), oltre a un backup basato su cloud. E, una volta che hai i backup, tu dovere aggiornarli regolarmente; è l'unico modo per assicurarti che le tue preziose immagini siano al sicuro!
Adesso tocca a te:
Qualcuno di voi è stato interessato da questo aggiornamento di Lightroom? In caso affermativo, sei riuscito a recuperare le tue immagini? E per coloro che non sono stati colpiti, hai intenzione di cambiare le tue pratiche di backup delle immagini? Condividi i tuoi pensieri nei commenti!