Mantenere un'ottima comunicazione con i clienti, sia con un editore, un direttore creativo, un acquirente d'arte, una famiglia o una coppia di fidanzati nuovi è fondamentale per il successo e la crescita continui come fotografo che lavora. Dico fotografo che lavora, perché se non comunichi bene con i tuoi clienti e crei un'esperienza di brand unica nel mondo digitale pieno di concorrenza di oggi, potresti non lavorare affatto.
È particolarmente vero per chiunque abbia una fotocamera e voglia un giorno definirsi un fotografo professionista. Per entrare in questo campo altamente competitivo, non solo richiede conoscenza, abilità e passione, ma richiede la capacità di comunicare il tuo prodotto. Quindi prendi la lavagna di Scrabble e preparati a spiegare agli altri chi sei e cosa fai. Ecco alcune cose che ho trovato essenziali nelle comunicazioni con i miei clienti.
Comunicare quello che fai
Credo che questa possa essere la forma di comunicazione più importante per la tua azienda. Essere in grado di spiegare agli altri cosa fai, qual è la tua visione unica e cosa ti separa dalla concorrenza ti eleverà al di sopra degli altri. È il tuo marchio. Se la tua risposta è qualcosa del tipo: "Scatto belle foto", allora è il momento di sedersi e valutare davvero quello che stai dicendo con la tua fotografia. Chiediti cosa stai cercando di trasmettere con il tuo lavoro? Nel tempo ho affinato la mia visione alla fotografia di lifestyle, mostrando le persone che si divertono sinceramente in modo energico ed emotivo. Mi piace pensarla come l'energia della vita; ed è così che lo comunico ai miei clienti. Comunicare ciò che ti rende unico come fotografo è assolutamente essenziale.
Comunicare ciò che vuoi che gli altri facciano
Se lavori con persone in grado di comunicare la tua visione e convincere gli altri a realizzarla, è la prossima importante forma di comunicazione. Che si tratti di mostrare a una coppia di sposi o a una famiglia come e dove posare, o far emergere le giuste emozioni da un modello, è importante sviluppare le capacità del tuo personale. Inizia dove ti senti a tuo agio. Fai pratica con un amico o un familiare. Sii serio, però. Assicurati di poter effettivamente comunicare loro ciò che stai cercando di creare con le immagini. Fallo finché non sei abbastanza sicuro di poter interagire con un perfetto sconosciuto e ottenere proprio quello che stai cercando (mettendo a nudo l'individuo occasionale non collaborativo o eccessivamente stressato).
Materiale collaterale
Anche quando non dici una parola, il tuo marchio parla per te. Ciò include il tuo sito web, blog, qualsiasi carta intestata o tabella dei prezzi, materiale promozionale, ecc. Cosa stai dicendo? È coerente con il tuo marchio e il messaggio della tua fotografia? Non abbiamo tutti un mondo di soldi da investire in siti web super tecnologici o in fogli di cartoncini da $ 10, ma tu non devi. Lavora con quello che hai e assicurati che trasmetta tutto lo stesso messaggio.
Trovo che i materiali semplici spesso restituiscano le migliori ricompense. Dopo quasi ogni servizio fotografico o grande prenotazione (dico quasi perché a volte me ne dimentico) mi piace inviare una nota di ringraziamento scritta a mano al mio cliente. Sono queste piccole cose che richiedono pochissimo tempo e denaro, ma fanno davvero sapere a ogni cliente che apprezzo la loro attività, che fanno la differenza. Le persone ti ricorderanno per questo e puoi scommettere che lo prenderanno in considerazione quando arriverà il prossimo progetto o nei consigli ai loro amici / colleghi.
Fai uno sforzo extra
Fare uno sforzo in più non è esclusivo della comunicazione. Alla fine le tue azioni e l'esperienza che crei per un cliente e un team parleranno più forte. Nessuna quantità di smalto e lucentezza coprirà un cattivo lavoro o un atteggiamento terribile nel giorno della partita. Chiediti se stai davvero dando il 100 percento al tuo lavoro ogni volta. Non è solo gratificante personalmente quando lo fai, ma comunica sempre il messaggio giusto. Continua a spingere te stesso per essere un comunicatore e un fotografo migliore. Esci e fallo. Dopotutto, le impronte nella storia non si fanno seduti.